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Preguntas Frecuentes
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¿Qué es el servicio de pago contra entrega y cómo funciona?

El servicio de pago contra entrega es una modalidad, de compra que te permite pagar tus compras al momento de recibirla, funciona realizando tus compras solo a  través del portal www.tumodacreativa.com, tiene limitaciones geográfica, las cuales puedes validar en nuestra pagina web.

¿Qué es PayU y cómo funciona?

PayU es la pasarela de pago líder de Latinoamérica, desde donde podrás elegir una variedad de medios de pago, toda transacción que se realice en esta pasarla es 100% segura y respaldad por PayU Colombia.

¿Qué es Wompi  y cómo funciona?

Wompi es una pasarela de pago filial del banco líder de Colombia Bancolombia, al elegir esta forma de pago, tendrás a tu disposición todos los canales y medios que ofrece Bancolombia, todas las transacciones son 100% seguras y respaldadas por Bancolombia.

¿Qué es SisteCredito  y cómo funciona?

SisteCredito es un cupo de crédito rotativo, que otorga SisteCredito el cual deberás solicitar directamente con ellos, al tener autorizado tu cupo, puedes realizar tu compra en nuestra Web, al utilizar esta forma de pago tu elijes las cuotas y cantidad a pagar, en todo caso el acuerdo es solo con SisteCredito, por lo tanto, en incumplimiento en las obligaciones adquiridas son entre ambas partes, sin que la tienda tenga injerencia.

¿Cuánto tiempo demora entregar un pedido?

El tiempo de entrega, está estimado entre 3 y 7 días hábiles, aproximadamente, después de del proceso de alistamiento, estos tiempos pueden variar según circunstancias de fuerza mayor. Ver https://www.tumodacreativa.com/politica-de-envios/

¿Dónde están ubicados?

TUMODACREATIVA.COM, por ser un sitio web de comercio electrónico, no disponemos de un sitio físico para ventas y/o atención al público, todas nuestras transacciones se hacen de manera Online, más sin embargo contamos con un domicilio registrado, solo para notificaciones Carrera 99 #155-31 Bogotá col, tenemos despachos de diferentes ciudades de Colombia.

¿Qué puedo comprar en tumodacreativa.com.

Puedes adquirir las últimas colecciones de moda, para toda la familia, productos nacionales de excelente calidad e importados, ropa, calzado y accesorios para toda la familia.

¿Qué hago si la prenda que me llega no es la que pedí?

En este caso debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales habilitados así: Web https://www.tumodacreativa.com/preguntas-quejas-y-reclamos-p-q-r/

 Correo electrónico SAC@tumodacreativa.com WhatsApp +573023188743  de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. debes indicarnos la novedad presentada,  nos encargaremos de gestionar la devolución del producto y cambiarlo por el correcto, o en el caso que lo requieras la devolución del dinero ver https://www.tumodacreativa.com/politica-de-cambios-garantias-y-o-retracto/

¿Como puedo enviar una PQR?

Nuestro canal de comunicación para recibir sus PQR son https://www.tumodacreativa.com/preguntas-quejas-y-reclamos-p-q-r/

correo electrónico SAC@tumodacreativa.com escrita en Carrera 99 #155-31 Bogotá Col.

¿Como puedo pagar mis compras?

Tumodacreativa.com, ofrece diferentes formas de pagos.

PayU Colombia.

Pago Contra Entrega.

Wompi Bancolombia.

Consignación y o transferencia Bancolombia.

Crédito SisteCredito.

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