Preguntas Frecuentes

¿Qué es el servicio de pago contra entrega y cómo funciona?

El servicio de pago contra entrega es una modalidad, de compra que te permite pagar tus compras al momento de recibirla, funciona realizando tus compras solo a  través del portal www.tumodacreativa.com, tiene limitaciones geográfica, las cuales puedes validar en nuestra pagina web.

¿Cuánto tiempo demora entregar un pedido?

El tiempo de entrega, está estimado hasta en máximo 7 días hábiles después de confirmar la información suministrada y generación de orden de compra y/o guía de envió.

¿Dónde están ubicados?

Tumodacreativa.com, por ser un sitio web de comercio electrónico, no disponemos de un sitio físico para ventas y/o atención al público, todas nuestras transacciones se hacen de manera Online, más sin embargo contamos con un domicilio registrado, solo para notificaciones Carrera 99 #155-31 Bogotá col, tenemos despachos de diferentes ciudades de Colombia.

¿Qué puedo comprar en tumodacreativa.com.

Puedes adquirir las últimas colecciones de moda, para toda la familia, productos nacionales de excelente calidad e importados, ropa, calzado y accesorios para hombre y mujer.

¿Qué hago si la prenda que me llega no es la que pedí?

En este caso debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales habilitados así: Web www.tumodacreativa.com Correo electrónico SAC@tumodacreativa.com WhatsApp +573023188743  de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Nos encargaremos de gestionar la devolución del producto y cambiarlo por el correcto.

¿Como puedo enviar una PQR?

Nuestro canal de comunicación para recibir sus PQR son www.tumodacreativa.com  correo electrónico SAC@tumodacreativa.com en escrita en Carrera 99 #155-31 Bogotá Col.

¿Como puedo pagar mis compras?

Tumodacreativa.com, ofrece diferentes formas de pagos.

1ª PayU Colombia, Tarjeta de Crédito, Débito, PSE, Red Sured, Baloto, Efecty.

2ª Pago Contra Entrega.

3ª Consignación y o transferencia Bancolombia.

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