Política de Envíos

TUMODACREATIVA.COM realiza despachos a gran parte del territorio colombiano, de dos formas, 1ª Mediante Pago Contra Entrega, a través de la empresa Coordinadora, quienes garantizan la seguridad de tu mercancía, el cubrimiento de este servicio está sujeto a disponibilidad, para saber más consulta www.tumodacrteativa.com 2ª  Pago a través de la pasarela de pago Payu, Consignación y/o transferencia Bancolombia,  utilizamos  las empresas Servientrega, Interrapidisimo y Envía, quienes  garantiza la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees.

El tiempo de entrega de los productos es de máximo 7 días hábiles.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la generación de la orden de compra y/o guía.

  • Para compras mediante el Pago Contra Entrega, se requiere que el cliente autorice la compra, una vez generada la orden de compra, esta le llegara mediante correo electrónico o mensaje de texto.
  • Para pagos por PayU Colombia, la confirmación puede tardar hasta un día hábil.
  • Para pagos por consignación y/o transferencia Bancolombia, se considera efectiva cuando se envía el comprobante vía WhatsApp 302318873.
  • Para revisar el estado de tu compra puedes contactarte con el WhatsApp 30213188743, de lunes a viernes de 09:00 am a 07:00 Pm o al correo electrónico SAC@tumodacreativa.com

Debes tener en cuenta que:

  • Puede presentar retrasos en la entrega en caso que la prenda comprada solo se encuentre disponible en una de nuestros puntos de despacho diferente al Centro de logística ubicado en la ciudad de Bogotá col.
  • Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto.
  • Puede presentar retrasos la entrega por motivos de Clima, Derrumbes, Tráfico y otras novedades contractuales que reporte la transportadora.
  • El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.
  • En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho o el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes comunicarte con nuestro WhatsApp: 3023188743 o al correo electrónico SAC@tumodacreativa.com  (en horario de lunes a sábado de 9:00 am-7:00 pm).

Costo del envío

El costo del envió puede variar dependiendo la forma de pago y el monto de la compra así.

1ª Pago Contras Entrega, el valor se calcula al momento de generar la orden de compra, por ser un convenio con Coordinadora, los costos son mas accesibles.

2ª Pagos PayU y Consignación y/o transferencia, están sujetos a peso, medidas y destino, el costo se sabrá hasta tanto se genere la guía.

3ª Compras iguales o superiores a $95.000, no tiene costo de envíos, en ninguna de las formas de pago.

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